MEDIKAMENTEN-BESTELLUNG:
- Per Email über die Website drpesendorfer.at
Dort finden Sie gleich auf der Startseite den Button „Rezept online“. Ist am einfachsten, auch für uns. - Telefonisch: 02857- 2245, dann die Taste „1“ drücken. Langsam, laut und deutlich Namen, Versicherungsnummer, Medikamentennamen und gewünschte Packungsanzahl nennen.
- Persönlich in der Praxis mit Hilfe des Bestellformulars. Dieses liegt in der Ordination auf, kann aber auch von drpesendorfer.at ausgedruckt werden (gleich unter dem „Rezept online“- Button).
Bestellen Sie rechtzeitig! Mindestens 3 Ordinationstage vor dem gewünschten Abholtermin.
Wir haben täglich bis zu 50 Bestellungen, wir müssen bewilligen lassen, nachbestellen, einpacken, und das alles nach der regulären Ordination mit stark geschrumpftem Team. Einfach kommen und Medikamente holen wäre natürlich schön, ist aber für uns im Moment nicht zu schaffen.
MEDIKAMENTEN-AUSGABE:
täglich zwischen 11.30 und 14.30 Uhr (an Ordinationstagen)
Ja, das ist neu, ungewohnt und anfangs vielleicht auch etwas unbequem.
Aber am Vormittag haben wir alle Hände voll zu tun mit Telefonaten und Anmeldungen, mit kranken PatientInnen mit Sorgen oder Schmerzen, Blutabnahmen, Infusionen, Wundversorgungen und Verbandwechseln, mit Impfungen, EKGs, mit Befundbesprechungen, Krankmeldungen und Kuranträgen, mit Überweisungen und Verordnungen……
In den ersten Stunden ist einfach nicht genügend Zeit, neben all diesen Aufgaben auch noch die vorbereiteten Medikamente zu holen, einzuscannen und Geld zu kassieren.
Deshalb entstehen lange Wartezeiten und alle sind unzufrieden.
Und darum gibt es ab sofort die fixen Abholzeiten gegen Ende der Ordination.
Der Großteil der Arbeit ist dann hoffentlich erledigt, wir können zügig die Medikamente ausgeben.
Ich bin sicher, von dieser Regelung profitieren alle durch kürzere Wartezeiten. Ob Sie nun einen Arzttermin brauchen oder nur Medikamente abholen, für alle wird es dadurch schneller gehen.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis.
Dr. Pesendorfer
5.8.2023
